Приказом Минтруда России от 31 мая 2018 года N 344н утвержден Единый порядок расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы.
     
     Установлено, что показатели, характеризующие общие критерии оценки качества условий оказания услуг в сфере здоровья, установлены приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 4 мая 2018 г. N 201н "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка".
     
     Указанным приказом установлен расчет показателей, характеризующих:

     - критерий оценки качества "Открытость и доступность информации об организации социальной сферы";

     - критерий оценки качества "Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг";

     - критерий оценки качества "Доступность услуг для инвалидов";

     - критерий оценки качества "Доброжелательность, вежливость работников организации социальной сферы";

     - критерий оценки качества "Удовлетворенность условиями оказания услуг".